Dialogul social este procesul permanent și evolutiv de consultare, negociere sau schimb de informații între reprezentanții guvernelor, ai angajaților și ai angajatorilor, pe probleme de interes comun legate de politica economică și socială. Însă nu doar sindicatele și patronatele au un cuvânt de spus în modul de elaborare a politicilor publice: ca parte a societății civile, organizațiile non-guvernamentale au rolul lor bine conturat și sunt foarte active. Atunci vorbim despre dialog civic.
Portalul de Dialog Social este platforma virtuală care facilitează interacțiunea între toate părțile implicate în acest schimb de idei. Participanții publică documente prin care își fac cunoscută poziția față de un anumit subiect sau fac anunțuri legate de chestiuni de interes public.